トレンドマイクロのオンラインで検知されたウイルスがPC常駐ソフトで検知されません

＜質問＞

トレンドマイクロのオンラインスキャンでウイルスが検知されるがPCにインストールしてあるウィルスセキュリティというソフトでは検知されません。なぜこのようなことが起こるのか、どうしたら良いのか教えてください。


＜回答＞

ウィルス対策ソフトを開発・リリースする会社は、各社独自に情報収集とデータベースの開発を行ってます。ですから、A社の製品で検出出来るウィルスをB社の製品が検出出来ないケースもあり得ますし、検出は出来るけど表示されるのは別の名前、と言う場合も当然あります。

もし、お手持ちのウィルス対策ソフトがそのウィルスに対応してるなら、何らかの形でそのウィルスを検出出来ている筈です。

オンラインスキャンで得たウィルス名で検索した情報を元に手動で対処が必要な部分は処理した後、お手持ちのソフトでスキャンして削除出来るものはする。

その後、再度オンラインスキャンを行って何も検出されなければOK、と考えるべきです。

お手持ちのウィルスセキュリティでウィルス本体を削除出来ないなら、他のツールが使えればそれを使う、使えなければ手動で削除するしかないでしょう。

オンラインスキャンでウィルスが発見された場所が分かる筈ですから、エクスプローラから探して削除することは可能だと思います。


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